母婴行业的快乐创业者
快乐妈咪创始人 陶建辉
我是陶建辉,分享一下我自己的创业感受。我自己是爱折腾的,曾在美国留学工作多年。从1997年起,先后在美国芝加哥Motorola、3Com等公司工作,是国际顶尖无线数据专家。2008年从芝加哥回到北京,创办和信(和微信类似)后为全球知名的手机芯片厂商联发科技收购。2013年初,创办了快乐妈咪。
既然说到我们的品牌,那么就不得不说一下整个中国的母婴市场。母婴市场是相当巨大的,比如说最大的需求是奶粉、尿布、童车、衣服、玩具好多好多。整个中国超过了2万亿的市场,市场非常大,从备孕、怀孕到小孩6岁之前,这个市场巨大,解决它吃喝拉撒的问题,还包括健康的问题。那么我们作为一个新创公司,也不可能杀入奶粉、尿布的市场,因此,我们快乐妈咪借助智能硬件杀入母婴市场。因为智能硬件对母婴市场有什么好处呢?
我在很多情况下分析过,这个母婴硬件给母婴人群带来了很多方便的地方。
第一个,它让母婴人群觉得更加安全。比如说,举个例子,怎么让他们感觉更安全。我们推出健康产品——胎心仪,你用的话,你能都听到宝宝的心跳,你就让她更安全。包括我们的安全秤,你也感觉到放心,还包括市场上很多流行的体温计,也是让她觉得安全。
第二个智能的产品能够让母婴人群更加方便。举个例子,用我们快乐妈咪的安全秤,只要你站上去,他就马上告诉你的体重增长是不是合理,她马上给你很多推定。如果没有我们的智能秤,你称完体重自己上网、查书看你的体重是不是正常,如果不正常,还要上网去百度,去找相应的方案,而我们的智能秤,她什么事情都给你解决,那当然让你生活更加方便。
第三个就是说我们的智能母婴产品,可以让母婴人群更加开心、快乐。为什么呢?因为孕育的过程本身就是个幸福的过程,很多人爱分享,只要一怀孕,尤其是刚生下宝宝,天天在微博、微信上晒。我们的产品要能去帮助妈妈们去晒,去分享他的快乐,这个就非常重要了。也就是我们快乐妈咪胎心仪能够把纪录的开心通过微博、微信分享出去,让他的朋友听到这个分享的声音,当然是特别的开心,特别的高兴。这就是快乐分享。
就母婴智能硬件这一类产品是有一定的市场的,它能让母婴人群更加的放心,让这个人群更加方便,也让这个人群更加快乐。
这个市场看起来挺好,但是他的用户周期短。母婴行业就像割韭菜,好不容易长起来又把它割掉了。用户总是留不住,她一定会离开你的。是母婴行业的通病,不存在哪家公司能解决得好,哪家公司解决得不好。那么要怎么解决这个问题?我们唯一想到的就是我们把它的使用周期适当变长,就像我们的安全秤,从备孕到怀孕到怀孕后都可以用,也就2年的时间吧。在一个行业,怎么突破用户周期的门槛,最重要的是把品牌和品质做好,因为母婴人群最关心的实际上是安全。她不关心你功能足不足够强大,是不是符合他的要求。她考虑的第一件事是这个产品是不是安全。因此,这个产品一定要高度保证安全性。如果你的产品让孕妇觉得你的产品不够安全,就算你的产品再强大,功能再齐全,都不会有人要的。要保证这个安全性,因此品质就很重要。因此你要从各个方面保证你的品质。就像我们快乐妈咪的产品,无论是从包装、设计到磨具加工包括客服都做的挺好。如果没有这些方面的基础,孕妇就不觉得你的公司好在哪里,那她就就不放心,因此,很难卖了。
说了品质,现在来说说品牌,品牌和放心是挂钩的。母婴人群不存在太多的经济问题,她更加关心的是安全,她乐意买有品牌的产品。举个例子,奶粉。她除非是真的是没钱,她一定是会买有知名的奶粉、知名的尿不湿。因此母婴智能产品一定要做出品牌,如果做不出品牌,你随时随地被人追上,被人灭了。
在移动互联网时代,做好一个产品后,最应该考虑的一件事情就是如何利用好互联网这个工具。
我们有个案例,快乐妈咪智能母婴安全秤在京东众筹首天就超过100万。那么我们是这么做到的,而且是用这么小众的产品?其中一个最大的关键是我们在第一天就已经做了很多的准备,为了众筹的到来就准备了整整一个月的准备还不止,我们第一天在微信里面的传播,光从微信里面带到京东众筹的独立访问量就超过2000万,在微博上也带来了相当大的访问量带到了京东众筹。这是第一个原因,也是主要的原因。
第二个就是实际上京东众筹完全靠个人众筹到100万的钱是相当相当困难的,实际上我们是在开始之前,就和很多的渠道商达成协议,希望他们第一天下单,这是我们最大的诀窍。就是说我在众筹开始之前就说服了很多人支持我们,特别是渠道商。因此,我有信心第一天一定能突破。
因此,你千万别指望你的产品一上京东就突破10万,突破百万,突破几百万,你如果没有任何宣传的投入,没有渠道的支持,可能性都没有。你要是自己带不了相当大的流量到京东众筹页面的话,你众筹成功的可能性几乎没有。
创业多年的经验分享
我觉得创业因人而异,但不要为创业而创业。我自己是喜欢创业,我差不多2008年创业,当时是还不到40岁。现在我已经47岁,岁数真的不小了。但是我很喜欢创业的过程。创业可以把你的想法变成一个具体的产品,变成一个具体的服务。我是做技术,做产品出身的。每当我把一个想法变成一个产品时,我总是特别满足,特别的高兴。有看到好多客户喜欢我的产品,我更加高兴,甚至都不在乎我赚了多少钱。这种满足感,这种幸福感是很难靠打工来获得的。
我也经常跟大家分享,创业最重要的事情是一定要做自己有兴趣的事情,一定要善于做冷板凳。因为创业是一个很艰苦的过程,是一个苦行僧的活。如果你只是想发财,千万别创业。因为创业真的不容易,遇到各种各样的问题,不仅把你的钱亏掉,有可能把投资人的钱也亏掉,把你兄弟的青春打进去。唯一让你坚持下来的是你的兴趣,如果你对你做的事情。你不赚钱你也又兴趣干,你亏本也有兴趣干,那你就可以试一试。
像我自己,我就对免费发短信彩信的软件感兴趣,就是我做和信时,我就想挑战qq、挑战运营商。后来我做快乐妈咪时,因为我挺喜欢和孕妈、或者刚刚生完孩子的妈妈一起,分享收获新生命的快乐。像我的团队也是挺年轻的。我一个四十好几的人,天天和一帮二三十岁的人在一起也挺舒服的,挺开心的。
至于创业要不要趁早?
我个人是觉得因人而异,并不见得你创业越早越好,因为创业是要有积累的,各个方面的积累。年龄的积累、资金的积累、经验的积累。在互联网时代,纯互联网的创业,对于年轻人有优势,比如交友软件、聊天软件,跟传统的创业一点关系都没有。像facebook、陌陌啊这样的,这些是纯互联网的,年轻人做这个是好的,做起来是没有什么包袱的。而且年纪大的人积累的经验,对这些是没有什么作用的。那这时,年轻人可以做。
但是,对于很多牵扯到一些传统方面的,就包括硬件,包括我们某一行业的很多产品,我不认为年轻人来做合适。因为这里面要有大量行业的积累,就像硬件生产,你要是没有5年以上的生产管理,你去生产一件硬件产品,会漏洞百出,成本很高,效率很低。我的结论就是创业要不要趁早,要看具体的行业,具体的产品来分,而且每个人有差异,要具体对待。
是在自己熟悉的领域内创业好还是跨界更好?
我个人认为是跨界最好,但是也不是100%跨界。你跨到新的行业最好是你跨界做的事情和你之前做的事情有关联,你以前做事经验能够用上,也不是全部用上,只要能够用上一半。
所有的创新都是来自于跨界,几乎是。我个人是喜欢跨界,我本身是研究生,我学的是天地物理,但是我一工作,从来没搞过天地物理,直接搞通信去了,后来又搞移动互联网。我从互联网又搞通信软件,后来硬软件结合,而且是完全不同的领域。
但是我觉得我的收益很大,因为我进入某一互联网行业,在母婴行业,移动互联网的很多经验带进来,之前我在移动互联网的时候,我的产品是一般般,但是我转到母婴行业,在健康行业的时候,大家都觉得我的产品做的是太好了。包括营销的一些手段,在移动互联网行业上是家常便饭的事,但是在母婴行业就不是了,她不擅长这些方法,但是你把移动互联网上面的经验带到这个行业,这是相当不错的。但是我不太强调与你以前经验完全不相关的经验,因为你真的是没有任何经验。
创业公司最重要的是什么?
我觉得从创办三家公司的经验来看,有3重要因素
第一个是团队。这个团队的建设很重要,也就是招人,创业公司特别需要人才,相对于大公司来说,创业公司最最需要的就是人才。偏偏就是招不到,因为你不可能开太高的工资,也没有太大的名气,人家不相信你,有同样的待遇,一般大家会选择大的公司,她就不会去你的小公司。所以在招人上面你要出绝招,你可能有一半的时间花在招人上面。
第二个是资金。我建议是不要一开始掏自己的钱,一开始先和投资天使机构进行资金接洽,有一定得资金之后,才可以招到一定人才,有实力的人加入。不仅这个钱解决了人才的问题,同时还让你获取资源,一旦投资了你就会帮支持你,帮你招人、营销等等。因此,我认为创业公司一定要去融资。
第三个是产品要做好,一定要做出高品质。创业公司不能是一个廉价货,也不能是证明你公司概念性的东西,一定要做到极致。比如快乐妈咪做的智能安全秤,以前就一直没有做其他的产品,一直到今年春节才开始做其他产品。因此,产品要做好。产品做好的前提是你要专注,极致,你就专注一个方向把产品做到极致。这样投资者和消费者都会认同你。
第四个是好的产品需要营销吗?酒香不怕巷子深。如果你的产品不错,靠用户传播,靠着口碑传播也是可以。但是呢,实际上,你要推动你公司的发展你一定要主动去营销,而不是要口碑的传播。因为社会发展太快,抄你的人也很多。就像我们的安全秤,光抄的就有20几家,如果你不去宣传,那抄你的公司可能名气把你还大,那就得不偿失了。另外一方面,如你不去传播,完全靠用户的口碑传播,你最开始的速度会很慢。而现在是互联网的速度,所以你除了用户口碑的传播之外,你一定要加大你市场的投入。
市场的投入倒不是说一定要花多少钱,我觉得我们生活在一个创业很好的时代。不仅是国家政策的支持,还有很重要的是现在营销的方式发生了改变,就是自媒体。有微信、微博这些自媒体。要充分利用这些自媒体来推广你的产品,你的理念。
最后,想要说的就是坚持。选准了方向之后,那就要将这件事情坚持下去。一个企业,不可能快速构建自己的护城河,唯有不断花时间在这个领域里面,才能可能将一件事情做精、做透。
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